TERMES & CONDITIONS POUR LA LOCATION D'APPARTEMENT
1 – Termes Généraux
2 – Les conditions d'utilisation
3 – La Réservation
4 – Confirmation
5 – Règlement
6 – L'arrivée et le départ
7 – Dommages
8 – Désagréments
9 – La durée du séjour
10 – Les Services inclus
11 – Annulation et modification du séjour
1 – TERMES GÉNÉRAUX
1-1 Toute personne souhaitant faire appel à nos services doit avoir atteint l'age de la majorité et doit être responsable des futurs règlements qu'elle s'engage à effectuer.
1-2 Seul les propriétaires de l'appartement ont le droit de modifier ces "Termes et Conditions Générales" à n'importe quel moment et sans notice préalable. C'est pourquoi nous vous conseillerons de lire ces termes à chaque utilisation de nos services.
1-3 le site "un lit à montréal" a des liens Internet vers d'autres sites qui opèrent indépendamment. En aucun cas, nous ne somme responsable du contenu présent sur ces sites.
1-4 Notre politique en matière de données personnelles est de conserver et de respecter toutes les informations que vous pourriez être amené à nous transmettre. Ces données sont collectées, utilisées et conservées dans le futur pour vous informer de nouveaux services.
1-5 Certains e-mails envoyés sur Internet peuvent faire l'objet d'interception, pertes ou d'altérations. Dans tous les cas, nous ne sommes pas responsable de ces aléas et des dommages qu'ils pourraient causés.
2 – LES CONDITIONS D'UTILISATION
2-1 Faire une réservation sur notre site implique d'avoir lu et accepté les "termes et conditions" de réservation. En aucun cas, une réservation ne doit être effectuée si la personne n'a pas pris connaissance de ces "termes et conditions".
3 – LA RÉSERVATION
3-1 Une fois l'appartement choisi, vous devez vérifier sa disponibilité par rapport aux dates de votre séjour.
3-2 La réservation sur notre site web doit être effectuée au moins 3 jours avant votre date d'arrivée (sans ce délai, nous ne pourrons garantir la disponibilité de l'appartement).
3-3 Après nous avoir envoyé votre demande via le formulaire de la page de l'appartement, Nous vous contacteront personnellement dans les 48 heures pour vous expliquer comment confirmer votre réservation et pour vous détailler les informations tels que le prix, les services choisis les modalités de règlement. Sans réponse de notre part dans les 48 heures, nous vous recommandons de nous contacter par e-mail ou par téléphone en fonction de l'urgence de votre demande (tout type de disfonctionnement tel qu'une erreur dans votre e-mail peut générer un problème de transmission - qui n'est pas de notre responsabilité).
3-4 Dans notre e-mail de confirmation, vous trouverez les instructions à suivre pour le paiement et la confirmation finale de votre réservation. Ces instructions vous donneront le montant de "l'acompte de réservation" à régler pour la confirmation finale.
4 – CONFIRMATION
4-1 La confirmation finale de votre réservation n'est effective que lors de la réception du règlement de "l'acompte de réservation" équivalent à environ 20% du montant total de la réservation. Celui-ci doit réglé en par paypal ou par carte bancaire. Le montant de "l'acompte de réservation" est déduit de la facture finale.
4-2 La réservation est terminée dès lors que ces différentes étapes auront été effectuées et que nous vous aurons envoyé un e-mail vous confirmant la réception de votre paiement.
5 – RÈGLEMENT
5-1 Merci de vous assurez que vous disposez des fonds nécessaires en cash avant votre arrivée dans l'appartement.
5-2 Lors de votre arrivée, vous devez nous régler le montant du "dépôt de garantie" ainsi que le montant global de la location (l' "acompte de réservation" déjà réglé est déduit de ce montant). Le "dépôt de garantie" vous est rendu lors du départ, il est équivalent à une semaine de loyer.
6 – L'ARRIVÉE ET LE DÉPART
6-1 Dès votre arrivée, notre objectif est de vous assurer le meilleur service possible. Nous nous engageons alors à résoudre toute sorte de problèmes et d'interrogations rapidement et efficacement.
6-2 Un de nos membres sera alors présent dans l'appartement (à l'heure convenue préalablement entre les deux parties). ll aura en charge de vous orienter dans l'appartement, de vous assister durant votre séjour et de vérifier l'état de l'appartement avant votre départ. C'est cette personne qui vous fera signer le contrat de location et l'inventaire, il recevra votre règlement et le montant du "dépôt de garantie" (si ceux-ci ne sont pas déjà soldés). Enfin, il vous remettra les clefs et pourra vous renseigner si vous avez des questions quant aux visites et aux sorties à faire dans le quartier.
6-3 L'heure d'arrivée est fixée à 14:00 mais peut être négociée plus tôt ou plus tard en fonction de l'occupation de l'appartement. Une pièce d'identité nationale vous sera demandée lors de votre arrivée.
6-4 L'heure du départ est fixée le jour de votre arrivée, habituellement autour de 10:00, elle peut également être négociée. L'appartement devra être rendu dans les mêmes conditions que lors de votre arrivée, les clefs devront être retournées et le "dépôt de garantie" vous sera restitué.
7 – DOMMAGES
7-1 Pour tout type de dommages causés dans l'appartement, nous sommes libre de demander le règlement des frais dus à ces dommages. Dans ce cas, le montant des réparations est déduit du "dépôt de garantie" et si ce montant dépasse le "dépôt de garantie", la dif
férence devra être facturée.
8 - DÉSAGRÉMENTS
8-1 Durant votre séjour, nous vous prierons de nous contacter dès lors qu'un quelconque désagréments surviendrait.
9 – LA DURÉE DU SÉJOUR
9-1 Les propriétaire ont le droit de refuser un séjour supérieur à 3 mois.
10 – LES SERVICES INCLUS
10-1 L'appartement propose un panel de services Câble, Internet..... Tous doivent être mentionnés dans le détail. Les services inclus dans tous les cas sont les dépenses communes à la propriété, les taxes, l'électricité, le chauffage, l'eau.L' appartement est meublé et équipé d'une cuisine, de draps et de serviettes de bain.
11 – ANNULATION ET MODIFICATION
11-1 Toute réservation peut être annulée ou changée. Si vous annulez la réservation un mois ou plus avant la date d'arrivée, aucun frais ne sera facturé
11-2 Lors d'une annulation à moins d'un mois avant la date d'arrivée, "l'acompte de réservation" n'est pas restitué. Les autres paiements seront remboursés avec déduction des frais bancaires générés par le remboursement.
11-3 Lors de la modification d'une réservation, vous êtes prié de nous en informer le plus rapidement possible. Les propriétaires de l'appartement ont le droit de refuser une extension de séjour. Si la modification est validée, le prix est automatiquement recalculé en fonction des changements souhaités et un avenant au contrat est alors rédigé.